緬懷一代明君泰國普密蓬國王

ONYX 會員條款及條件

ONYX會員獎勵計劃(簡稱“計劃”)提供的會員資格及其福利由ONYX酒店集團(阿瑪瑞度假酒店有限公司的商業名稱)及其子公司和附屬公司、活動參與酒店的管理公司及上述實體的負責人、管理人員、合作夥伴、雇員與代理商全權決定。品牌的增加或減少由ONYX酒店集團全權決定。成為ONYX會員、接受並兌換ONYX獎勵計劃的福利,即表明每一位ONYX會員同意他/她已經:

  • 閱讀、理解並接受這些ONYX獎勵條款;
  • 閱讀、理解並接受 網站使用條款;
  • 同意ONYX酒店集團、ONYX獎勵活動參與酒店及其授權的第三方代理商處理他/她的個人數據,並根據會員隱私政策將這些數據透露給第三方.

ONYX酒店集團可能會隨時更改、修正或補充這些ONYX獎勵條款,繼續參與ONYX獎勵計劃即表示會員接受這些修正、修改或補充。本計劃的條款和條件受泰國法律管轄,並根據泰國法律解釋。這些ONYX獎勵條款將取代之前所有的ONYX獎勵條款和條件。ONYX會員有責任了解ONYX獎勵條款,以及ONYX獎勵條款的所有修正、修改或補充。

  1. 一般條款和條件
  2. 加入ONYX獎勵計劃
  3. ONYX會員
  4. ONYX會員等級
  5. 積分
  6. 獎勵兌換
  7. 其他原則

1. 一般條款和條件

  1. ONYX酒店集團及其合作夥伴可能會,但不限於:(1)增加或減少住宿一次可以獲得的積分,或兌換獎勵所需要的積分數目;(2)撤銷、限制、修改或取消任何獎勵;(3)增加限制兌換日,在任何活動參與酒店限制可兌換的房間數量,或者限制獎勵的繼續使用;(4)更改計劃福利、旅遊合作夥伴、酒店合作夥伴、ONYX獎勵或其旅遊合作夥伴的服務地點、參與條件、積分獲取、兌換、持有或收回規則、獎勵的使用規則;(5)更改或取消其旅遊合作夥伴獎勵。您須遵守所有此類更改。
  2. 積分的累積不代表會員對積分、獎勵或計劃福利享有任何既定權利。
  3. 積累積分時,會員請勿主觀認為某項獎勵或獎勵級別會一直持續下去。所有會員福利都會視情形而定。
  4. 每個會員都有責任了解計劃條款和條件以及帳號中的積分數目。
  5. 參與ONYX獎勵活動的酒店,或任何合作夥伴如果無故拒絕會員積分或福利,ONYX酒店集團或合作夥伴的責任將僅限於與該收益或福利等值,並由ONYX酒店集團全權決定。
  6. 對於通過該計劃提供的商品或服務的類型、品質或適合性,ONYX酒店集團不作任何明確的或暗示性的保證或描述,並明確否認所有責任(包括間接損害)。
  7. 本計劃條款和條件的所有解釋由ONYX酒店集團自行決定。
  8. 我們努力使網站信息保持最新狀態,包括這些條款和條件的鏈接,但您還是應該通過電子郵件(contact@onyx-rewards.com)聯系當地的會員服務辦公室獲取最新信息。對於沒有更新的任何信息我們恕不負責。
  9. 本計劃的條款和條件受泰國法律管轄,並根據泰國法律解釋。
  10. 會員資格、獲取及兌換ONYX積分適用所有的當地現行法律法規。會員資格、會員福利及獎勵均為真誠提供,但是如果受到相關法律或法規的禁止或限制,可能無法實現或有所更改。
  11. 所有當事各方無法解決的糾紛,引發原因與此計劃無關或有聯系,應當根據此計劃的有限責任條款解決。
  12. 預訂時需要提供會員號碼。
1.1 計劃運營商
  1. 此計劃由ONYX酒店集團(阿瑪瑞度假酒店有限公司的商業名稱)運營,泰國曼谷班卡皮惠恭王區新佩奇布裏路2013號,郵編10320,(2013 NEW PETCHBURI ROAD BANGKAPI HUAY KWANG BANGKOK 10320 THAILAND),並由相應的ONYX獎勵計劃酒店代表ONYX酒店集團執行計劃。
  2. 在此計劃中,ONYX酒店集團的權利和責任可能隨時會由ONYX酒店集團分配或轉至任何其他相關的或不相關的實體,在此之後的履行應由該實體負責。
  3. ONYX會員資格是由ONYX酒店集團授予的尊貴會員權益,其福利由ONYX酒店集團全權決定。
  4. 該計劃或由該計劃提供的任何福利皆不創造、構成或給予會員任何針對ONYX酒店集團的法律權力或契約權力。
  5. ONYX獎勵計劃條款和條件的任何內容都不是為了在ONYX酒店集團和前面提到的合作夥伴之間創造或建立任何代理、合作或合資關系,也不能用來對此進行解釋。
  6. 如果ONYX獎勵計劃涉及到欺詐或濫用行為,ONYX酒店集團有權采取適當的行政和/或法律措施,包括終止會員資格。
  7. ONYX酒店集團以及計劃附屬公司免責於以下情況:(1)會員申請、信件、獎勵或獎勵證書在接收過程中遺失、投遞錯誤或延誤;(2)在我方或我們的代理無法控制的情況下,發生ONYX獎勵積分或獎勵被竊、積分/獎勵被冒名兌換或獎勵被冒用;(3)第三方(包括活動參與實體)的任何行為或疏忽;或者(4)與此計劃相關的任何發布錯誤,包括但不限於:任何定價或印刷錯誤、描述錯誤、有關活動參與實體及計劃附屬公司的描述錯誤、會員帳戶ONYX積分增減錯誤。我們保留未經事先通知而更正任何錯誤的權利。
1.2 計劃可用性
  1. 此計劃並無事先預定的終止日期,它將持續到ONYX酒店集團決定終止之日,ONYX酒店集團可以隨時終止計劃,可以通知也可以不通知。
  2. 如果計劃終止,所有尚未兌換的積分將會無條件喪失,在通告期結束後,任何獎勵索取要求將不被受理。

2. 加入ONYX獎勵計劃

2.1 會員資格及費用
  1. 本計劃的會員資格適用於個人會員(簡稱“您”),如本計劃的條款和條件所述。
  2. 本計劃無報名登記費用。入門級(銀卡級)會員免費,適用於法定成年並且法律允許參與經常住宿計劃的個人。
  3. 公司及/或其他實體不可以申請。
  4. 會員不可以通過多個帳號維護會員資格或賺取積分。您只能擁有一個帳號。
  5. 我們可以在不提供理由的情況下拒絕或終止任何個人的會員資格。
  6. 我們收到您填寫的申請表的日期,就是您加入本計劃並且成為會員的日期。
  7. 活躍會員的定義為:在過去的24個月內有積分活動(增加、兌換或購買積分)的任何會員。
2.2 帳號訪問
  1. 您可以使用您的用戶名、密碼或其他代碼或設備訪問ONYX獎勵計劃中限制訪問的內容。
  2. 我們為ONYX會員維護個人信息資料,其中包含您所提供的信息。
  3. 我們將使用這些信息提高預訂、登記入住和退房的速度。
  4. 如果您提供信用卡信息,酒店會用它為您的住宿擔保以及結算住宿費用。您可以在線登錄您的ONYX獎勵帳號,更改今後交易中使用的信用卡授權。
  5. 此限制區域所含內容由ONYX酒店集團保密,僅供您個人使用。
  6. 如果我們認為,有些訪問代碼的使用會幹擾我們的網站運營,或者會使其他實體獲利而我方受損,則我們保留代表您禁止第三方使用這些訪問代碼的權力。

3. ONYX會員

3.1 ONYX獎勵便利服務s
  1. ONYX會員享有一系列服務及福利(“便利服務”)。
  2. 這些便利服務的內容由ONYX酒店集團及各參與酒店全權決定,並且可能會不時地變換。
  3. 並非所有參與酒店都提供便利服務或相關服務。

3.2 帳號活動狀況: 活動狀況每月由電郵發送。 會員亦可在線登入到自己的賬號來訪問這些信息。

3.3 取消會員資格
  1. ONYX酒店集團保留取消ONYX會員資格,及撤銷任何或所有未兌換ONYX積分的權利,如果這些會員的行為與條款和條件不一致,或與該計劃的初衷或該計劃的任何部分不一致,原因如下但不限於: 1)違反這些條款和條件;2)歪曲本計劃的信息或不正當地使用本計劃;3)違反與會員權利使用有關的國家、州或當地法律法規;4)不支付酒店費用;5)向活動參與酒店遞交的支票因金額不足被退回,或任何原因導致的支票無效;6)欺詐或不正當使用本計劃的任何部分獲利;7)會員個人擁有不只一個活躍帳號,會員若有多個帳號必須按照下面14款所述進行合並;或者 8)損害本計劃或計劃合作方的任何行為;由ONYX酒店集團全權確定的所有不當行為。
  2. 若會員在連續24個月內未獲得任何積分,可能會被ONYX獎勵計劃移除並喪失所有累積積分。
  3. 您可以隨時向當地聯絡處發送書面聲明取消會員資格, 電郵:contact@onyx-rewards.com。書面聲明發送之後,所有尚未兌換的積分可能會立即喪失,並且無法恢復或轉換。

3.4 數據隱私: 加入此計劃必須同意 會員隱私政策. 同時我們也會提醒您閱讀我們的 會員隱私政策網絡隱私政策 ,使用我們的網站時適用該政策。

4. ONYX會員等級

4.1. 獲得等級
  1. 通過在連續的12個月內,在酒店住滿規定夜數,會員可以獲得或維持等級。
  2. 會員一旦獲得某個等級,此等級狀態將於未來連續12個月內有效。
  3. 維持金卡和白金卡狀態必須滿足一定要求。
  4. 只有會員本人在活動參與酒店住宿並結賬的夜數,才可以用於獲得或維護金卡和白金卡會員資格。
  5. 不可以將多個帳號的住宿天數合並來升級和/或維護等級狀態。
  6. 為達到金卡或白金卡級別,個人住宿夜數必須是在連續的12個月內,並且是在ONYX獎勵活動的參與酒店內。
    白金卡=15晚或5次(每次住宿至少2晚,不適用於連續多次住宿。)
    白金=40晚或10次(每次住宿至少2晚,不適用於連續多次住宿。)
  7. 金卡和白金卡不將獎勵的住宿次數計算在內。
  8. 非本人住宿產生的酒店費用,不可以計入金卡和白金卡會員住宿量。
  9. ONYX酒店集團及其旅遊合作夥伴保留所有權力,可以在通知或不通知的情況下,隨時增加、更改、修改、限制或取消計劃規則、規章、獎勵、獎勵級別、等級福利和/或資格要求。可能包括在沒有事先聲明的情況下,提高某項獎勵所需要的級別或積分,更改獲得的積分/裏程,增加任意限制日,限制用於兌換獎勵的可用房間數目,改變活動參與酒店,減少任何福利或改變或取消我們的旅遊合作夥伴獎勵。這樣可能會導致一些獎勵無法使用。
4.2 銀卡會員
  1. 對於銀卡會員在ONYX獎勵活動參與酒店支付的所有酒店費用,每一美元(1美元=35泰銖/3.6卡塔爾裏亞爾/75孟加拉塔卡/7.8港幣/140斯裏蘭卡盧比)或等值消費可以獲得10個ONYX獎勵積分。
4.3 金卡會員
  1. 在連續12個月內,至少15晚有效住宿或至少10次住宿(每次住宿至少2晚,連續住宿不適用。)可以獲得ONYX獎勵金卡會員資格。
  2. 一旦獲得金卡會員資格,會在連續的12個月內有效。
  3. 如果要保持金卡會員資格,必須在每個連續的12個月內滿足金卡會員的資格要求。
  4. 對於金卡會員在ONYX獎勵活動參與酒店支付的所有酒店費用,每一美元(1美元=35泰銖/3.6卡塔爾裏亞爾/75孟加拉塔卡/7.8港幣/140斯裏蘭卡盧比)或等值消費可以獲得10個ONYX獎勵積分。
  5. 金卡會員在有效期內的所有積分都會有25%的獎勵積分。
  6. 獎勵積分會以會員帳號裏出現的住宿順序進行分配。
  7. 金卡會員的獎勵積分僅計算會員獲得的基礎積分,優惠活動或促銷活動中得到的額外積分不再計算獎勵積分。
  8. 金卡會員可以使用金卡等級便利服務。
4.4 白金會員
  1. 在連續12個月內,至少40晚有效住宿或至少10次住宿(每次住宿至少2晚,連續住宿不適用。)可以獲得白金卡會員資格。
  2. 一旦獲得白金卡會員資格,會在連續的12個月內有效。
  3. 如果要保持白金卡會員資格,必須在每個連續的12個月內滿足白金卡會員的資格要求。如果無法滿足白金卡資格要求,則會降為金卡會員。
  4. 對於白金卡會員在ONYX獎勵活動參與酒店支付的所有酒店費用,每一美元(1美元=35泰銖/3.6卡塔爾裏亞爾/75孟加拉塔卡/7.8港幣/140斯裏蘭卡盧比)或等值消費可以獲得10個ONYX獎勵積分。
  5. 白金卡會員在有效期內的所有積分都會有50%的獎勵積分。
  6. 獎勵積分會以會員帳號裏出現的住宿順序進行分配。
  7. 白金卡會員的獎勵積分僅計算會員獲得的基礎積分,優惠活動或促銷活動中得到的額外積分不再計算獎勵積分。
  8. 免費使用行政酒廊的特權僅適用於入住芭堤雅阿瑪瑞海景酒店和曼谷阿瑪瑞水門酒店的白金卡會員,不適用於布吉阿瑪瑞酒店俱樂部會所。
  9. 白金卡會員可以使用白金卡等級便利服務。

5. 積分

5.1 住宿次數積分
  1. 一次住宿的定義為:在同一家活動參與酒店住宿一晚或連續住宿幾晚 ,與登記入住/退房次數無關。
  2. 在全球所有ONYX獎勵活動參與酒店,在您為自己的房間支付的常規費用中,每一美元或折合成當地貨幣的等值消費,都可以得到十(10)個積分,促銷活動或其他類型的獎勵活動除外。常規費用各個酒店有所不同,可能會在每個酒店的預訂頁面列出。ONYX獎勵積分只根據房費計算。 如果有早餐或其他額外支出,恕不計算積分。
  3. “已付” 指“收到有效資金” 。
  4. 如果您停止支票兌付,如果支票遭退票,或者您對信用卡賬單有異議,則不是“已付”,您不能從此次交易中獲得ONYX獎勵積分。
  5. 如果每個房間的常規費用都在一單中支付,ONYX會員單次多個房間住宿可以獲得積分。這些房間的所有常規費用都可以積分。基礎積分產生的獎勵積分,包含級別獎勵(25%或50%,根據不同級別)和促銷所得積分,都會列入每個房間的基礎積分中。如果是為了維護級別,會員每晚的分值只能從一個房間中獲得。
  6. 活動參與酒店的住宿積分以這些貨幣為基礎:1)35泰銖=1美元,2)7.8港幣=1美元,3)75孟加拉塔卡=1美元,4)3.6卡塔爾裏亞爾=1美元,5)140斯裏蘭卡盧比=1美元。貨幣匯率由ONYX酒店集團全權決定。ONYX酒店集團可能會隨時更改、修正或補充這些貨幣,繼續參與ONYX獎勵計劃即表示會員接受這些修正、修改或補充。
  7. 兌換ONYX獎勵活動的獎勵、兌換旅遊合作夥伴的獎勵,或使用折扣或免費住宿的其他促銷活動無法獲得積分,除非免費住宿獎勵條款和條件有規定。
  8. 兌換獎勵時,在活動參與酒店發生的其他費用可能也會獲得積分,各個酒店政策各不相同。
  9. 在付清所有住宿費用後,才能獲得相關酒店的住宿積分。
  10. 在住宿費尚未付清,積分未報告給會員時,積分不可用於兌換。
  11. 我們保留權力,在不事先通知的情況下,扣除錯發給ONYX會員的積分。如果因物品或服務向您退費時涉及ONYX獎勵積分,ONYX酒店集團會相應地調整ONYX獎勵積分的數額。
  12. 只有會員本人才能為他/她的帳號贏取積分。
  13. 不管有多少會員同住一個房間,住宿一次所贏取的積分只能分配給一名ONYX會員。
5.2 積分調整
  1. 您有責任確保您的積分或裏程成功記入您的帳號。
  2. 如果認為您的賬號活動狀況不準確,請發送電子郵件至當地ONYX獎勵客戶服務中心查詢。
  3. 請將會員酒店小票(已經付款的酒店收據)復制一份清晰的電子版文件,發送電子郵件至ONYX獎勵客戶服務中心。
  4. 如果無法提供合格的、原模原樣的文件,積分請求可能會被拒絕。
  5. 為了保護會員的自身利益,會員應妥善保管所有酒店旅行收據,直到積分出現在帳戶中。
  6. ONYX獎勵帳號中顯示的積分會不斷變化,以反映實際的住宿情況、各種調整及計劃變動。
  7. 住宿積分到您的帳號大約需要一至四周。
  8. 增加或修改ONYX獎勵計劃的住宿次數必須在住宿後90天內提出請求。
  9. 在登記成為新的ONYX會員之前30天內,由該會員產生並支付的符合條件的費用可以獲得獎勵積分,但是需要在付費後的90天內提出請求。
5.3 符合條件的住宿
  1. 一次“符合條件的住宿”指在參與ONYX獎勵活動的同一家酒店,住宿一晚或連續多晚,無論這期間您是否中途退房又重新登記入住,只要您支付了常規房費並在登記時提供了ONYX獎勵帳號。
  2. 一個“符合要求的夜晚”是指符合條件的住宿期間的每一個夜晚。
  3. 所有住宿次數及夜晚以退房日期為準。
  4. 使用免費住宿獎勵或通過第三方預付費支付的住宿次數,不算作“符合條件的住宿”,因為您並沒有支付常規費用。
  5. 使用活動參與航空公司的飛行積分卡,或其他獎勵或獎賞計劃換來的住宿,不是符合條件的住宿。
  6. 常規費用包括以下房間費用: 最低價格、官方網站銷售的預購價和套餐價、酒店直接訂房價、企業價格和ONYX酒店集團指定的一些促銷價格。
  7. 從ONYX獎勵活動參與酒店預訂辦公室、ONYX獎勵活動參與酒店網站、ONYX獎勵網站或ONYX獎勵活動參與酒店現場訂房可以獲得積分,如果在訂房時出示有效的會員帳號。
  8. 以下情況沒有積分,並且不能用來計算級別所需住宿天數:
    1. 批發/旅遊團套餐和團體價、由一方為所有人支付的房價或旅遊公司價格、批發商價格,包括WFNR、旅遊業員工價格、TAED價格、乘務員價格、合同規定的空乘價格、商業團體價或團體遊覽預訂價(因會議或組織旅遊訂房,或同時預訂六個或六個以上房間)、贈送的房間(包括但不限於通過此計劃或其他方式獲得的免費住宿),旅遊業價格(包括但不限於旅遊代理折扣價格)、困難旅客價格、免費或交換的房間、員工折扣價格、NET集團住宿價、Series集團住宿價、IT集團住宿價、政府價、ONYX酒店集團指定的一些促銷價、合同規定的娛樂表演或加演價格,以及使用航空公司折扣證的住宿。
    2. 通過代理商或第三方網站預訂的住宿或預付費房間,並且您直接付費給第三方,比如旅遊團或旅遊公司、各個預付費渠道商,包括但不限於:priceline.com、expedia.com、hotels.com、hrn.com、hotwire.com、lastminute.com、site59.com、orbitz.com、travelocity.com、cheaptickets.com、quickbook.com、travelweb.com、lodging.com、yahootravel.com以及msntravel.com,不考慮支付的費用,目的是獲取積分,或獲取住宿次數以保持或升級到高等級。
    3. 通過“不明”渠道預訂的住宿,即購買時渠道品牌未知,這種情況不是符合條件的住宿,因此無法獲得積分,住宿天數不能計算升級天數,也不能享受高等級的福利,例如住宿升級/使用便利服務或使用健身俱樂部。
  9. 如果會員用信用卡為預訂擔保,但是後來沒有在酒店登記入住,那麽“缺席”的情況下無法獲得積分,也不能算作級別所需天數,無論根據酒店的“缺席”政策,是否會在會員信用卡中收取預訂費。
  10. 美元支出的小數點部分不積分,稅費、增值稅、商品及服務稅、服務費、小費或酒店雜費支出也不積分。任何適用的聯邦、州或地方稅,包括城市占用稅,計算積分時會從酒店住宿費中減去。
  11. 不記入房費的支出,比如停車費、商務中心費、果嶺費、禮品商店/零售商店購物,以及會議支出不計算ONYX獎勵積分。計算積分時,一些活動參與酒店可能不計算雜費,以及酒店非附屬實體對會員房間的收費,這些實體不為酒店所擁有和/或運營,它們包括但不限於:食品飲料經銷店、禮品店、藥店、服裝店、畫廊或特種商店,以及娛樂消遣場所。
  12. 稅費、小費、服務費和其他相關費用,如能源費和度假費不能計算ONYX獎勵積分條件。
  13. 如果會員的個人酒店賬單是直接開給公司,但是此會員在退房時授權負責結算,則可以獲得ONYX積分。然而,多個房間的費用置於同一賬單至同一公司或地址,或由一人結算退房的團體賬單不符合條件。會員在退房時直接支付的雜費(向會員房間征收的費用)可能會積分。結算於團體賬單的雜費不符合積分獲得條件。
  14. 即使房間費用不符合積分要求,但是您仍然可以從住宿期間,由您直接支付的符合要求的費用中獲得ONYX獎勵積分。然而,若房間費用不符合要求,該住宿不能計算成住宿夜數或次數,用來維護或升級ONYX獎勵高級會員資格,或用於其他各種獎勵和促銷活動的計算。

6. 獎勵兌換

6.1 合做鈥伴獎勵兌換
  1. ONYX澮員可似用ONYX獎勵積汾兌換哆種福梨和商板。
  2. 合做鈥伴兌獎要球蓯登記ONYX獎勵計劃開始,澮員巳經累積至秒一(1)次合咯的主宿並鑊得了ONYX獎勵積汾。
  3. ONYX酒店集團保留茬通蜘或不通蜘的清況下,隨時停止福梨和/或商板兌換的權梨。
  4. ONYX酒店集團保留隨時更改ONYX獎勵積汾與福梨和/或商板的兌換比率的權梨。
6.2 ONYX獎勵獎勵住宿
  1. 除了每家酒店的具體條款和條件和ONYX獎勵的積分兌換規則,以及本計劃的條款和條件之外,以下是ONYX獎勵獎勵住宿的兌換條款和程序。一個“獎勵住宿”是指:使用累積積分兌換來在ONYX獎勵活動參與酒店住宿一晚。
  2. 如果要在參與活動的ONYX酒店內使用積分換取住宿,請在ONYX獎勵網站在線預訂。
  3. 會員必須登錄並於網上用積分兌換ONYX獎勵獎勵住宿。
  4. “獎勵住宿”在線預訂需要使用信用卡擔保。
  5. 一些酒店可能要求用押金代替信用卡擔保。預訂獎勵的押金不能免除。
  6. ONYX獎勵獎勵住宿的預訂可以在線取消,但是在某些情況下不可以修改。
  7. 住宿受空房調控影響,這樣具體活動參與酒店或一年之中的某些時間,房間預定可能受到限制。
  8. 可能在不事先通知的情況下增加限制日。
  9. 兌換ONYX獎勵獎勵時,周末夜晚的定義為:星期五、星期六或星期天的晚上,在獎勵確認上特別註明的除外。
  10. ONYX獎勵獎勵兌換的住宿需要提前預訂。
  11. ONYX獎勵獎勵住宿可以在同一酒店、同一日期預定多個酒店房間,請在每次預訂時提供會員的ONYX會員號碼和兌換每個房間所需的積分。
  12. ONYX獎勵獎勵住宿僅適用個人旅遊,團體旅遊、旅遊團、大會或其他優惠價格和/或套餐計劃不適用。
  13. 由於先期銷售和資源分配量的原因,房間供應有限,在旺季可能缺房。
  14. ONYX獎勵獎勵住宿僅包含客房費用,除非另有說明。
  15. ONYX獎勵獎勵住宿的房間不包括食品和飲料費、小費、雜費或服務費。這些費用必須於退房前直接支付給酒店。
  16. 不包括來往酒店的交通費用。
  17. 因收據和/或使用ONYX獎勵所產生的稅收責任,包括但不限於:當地或城市占用稅或個人所得稅,全部由使用者承擔。
  18. 雜費由旅客自行承擔。
  19. 兌獎所需的積分根據酒店和日期會有所不同,同時根據空房情況和提前預訂情況確定。
  20. 所有酒店或目的地的ONYX獎勵積分要求都可能隨時更改。
  21. ONYX獎勵積分在會員未兌換之前沒有任何價值。
  22. 不遵守此程序可能會導致預訂被取消、拒絕入住或以公開的零售價格付款。
  23. 只是部分使用的獎勵沒有分值或替代品。
  24. ONYX獎勵不計提旅行社傭金。
  25. 酒店獎勵住宿不計入高級會員資格計算。
  26. 可能會隨時增加或刪除活動參與酒店的品牌和地點。ONYX酒店集團保留在沒有通知的情況下,隨時限制、暫停、修改或替換獎勵住宿計劃的權利。
6.3 獎勵取消
  1. 如果ONYX會員在取消截止日期之前取消ONYX獎勵獎勵住宿的預訂,那麽預訂時使用的積分會重新返還到該會員的ONYX獎勵帳號,不過可能會有一定的服務費。
  2. 參與ONYX獎勵酒店的標準保障政策和取消政策適用於所有酒店獎勵要求,以及所有其他預訂要求和各種服務的使用要求。這些要求包括標準預訂要求,如,但不限於,最短住宿時間長度要求以及預訂取消不及時產生的收費要求。
  3. 各個酒店的取消預訂政策不盡相同。在要求獎勵或作出預訂前,會員有責任查看酒店的取消政策。
  4. 如果ONYX會員不在取消截止日期之前取消ONYX獎勵獎勵住宿,不使用他們的預訂(缺席),需為每個房間支付預訂第一晚的缺席費,加上每個房間的稅費,將由預訂時作為擔保的信用卡結算。如果缺席ONYX獎勵的獎勵住宿,預訂時的積分將不會返還到會員的ONYX獎勵帳號。
6.4 獎勵住宿
  1. 獎勵住宿允許您在入住48小時之前預訂ONYX獎勵酒店。
  2. 您會收到一封電子郵件,確認您的獎勵預訂。我們建議您在登記入住時攜帶一份確認預訂的副本。
  3. 您預訂獎勵住宿的酒店也會收到一份電子郵件和/或您確認獎勵預訂的電子傳輸信息。

7. 其他原則

7.1 變更通知
  1. 條款和條件的變更會在 ONYX獎勵網站上通告, 變更立即生效,除非特別聲明。除了此網站的通知,ONYX酒店集團沒有任何義務向會員通知變更。

7.2 地址變更: 會員有責任向ONYX獎勵告知地址的變更。由此產生的郵件投遞錯誤、丟失或任何後果我們不承擔任何責任。

7.3 稅費:
  1. 會員福利和獎勵可能需要支付所得稅或其他稅費。
  2. 收件人負責支付所有此類稅費,並負責將信息披露給相關的第三方,包括在您贏取了ONYX獎勵積分的那次交易中,付費的一方。
  3. 我們不承擔與會員福利或獎勵發放有關的任何稅務責任、義務或其他費用。

7.4 服務費: 這些費用包括ONYX獎勵為您提供旅行預訂服務時產生的費用。

7.5 通信
  1. 我們每個月都會通過電子郵件向您發送ONYX獎勵積分余額。
  2. 與計劃有關的所有信件將郵寄至您在申請表上提供的郵寄地址和/或電郵地址。
  3. 向您提供的電郵發送郵件1個工作日之後,或者向您提供的郵寄地址發出信件5個工作日之後,即視為您已經收到信件。您有責任讓您的地址保持最新狀態。
  4. 您可以隨時查看您的ONYX獎勵積分余額和交易歷史記錄,更新您的個人資料,並隨時更改您的通信設置。點擊此處登入您的帳號。也可以聯系我們的客戶服務中心。點擊此處查看您所在地區的客戶服務中心信息。如果您打電話給客戶聯絡中心,為安全起見,我們可能會要求您提供出生日期和/或其他信息,以驗證您的身份。我們可能監聽電話,以提高服務質量。

7.6 違反計劃:對於違反計劃、與積分獲取或獎勵使用有關的欺詐或濫用行為,有關政府機構及ONYX酒店集團將采取相應的行政和/或法律措施,包括但不限於:取消根據積分兌換規定獲得的所有積分轉換、獎勵或獎勵住宿,取消帳號中累積的所有積分或裏程,以及取消帳號和取消未來參與計劃的資格。

  1. 除了向計劃帳號發送ONYX獎勵積分出現錯誤,ONYX酒店集團不會因執行計劃采取了任何措施,或忽略了采取任何措施而向任何個人負責。
  2. 與此計劃相關的唯一可行的補救方法(不管您的要求是基於法律還是公理)是給您帳號記入或重新記入ONYX獎勵積分,數目不高於出現問題的積分部分。在任何情況下,我們皆不負責或承擔特殊的、間接的、特別的或非直接的損失或損害,包括任何利潤損失。
  3. ONYX酒店集團將給活躍會員發送信件,告知他們感興趣的事物,包括計劃變更通知。但是,ONYX酒店集團或作為合作夥伴的活動參與公司,均不為未能做到這些而承擔責任,對於登記表抄錄不正確或不精確不負責任,對與會員有關的、或會員使用的設備或程序問題不負責任,對任何電話網絡或電子傳輸的任何人為錯誤、任何中斷、刪除、遺漏、缺損或線路故障不負責,對與計算機設備、軟件、無法訪問任何網站或在線服務的問題不負責任,對任何其他技術性或非技術性的錯誤或故障不負責任,對郵件丟失、延誤、被盜、字跡模糊、不完整、亂碼、誤投、殘缺、欠資或其他任何原因的郵件問題概不負責。

7.8 法律限制。如果受到法律禁止或限制,那麽此計劃或計劃的參與是無效的,並且/或ONYX獎勵積分或裏程/記分的授予是無效的,並且/或獎勵的授予是無效的。

7.9 報告,錯誤和可追溯的索賠
  1. 我們可能隨時更正記入您帳號的ONYX獎勵積分數額,恕不另行通知。
  2. 如果我們錯誤地拒絕累積ONYX獎勵積分或ONYX會員福利,我們的責任僅限於將ONYX獎勵積分正確地發送到您的帳號。

7.10 供應商條款和條件
預訂及購買旅遊相關產品和服務有單獨的條款和條件。
請仔細閱讀這些單獨的條款和條件。您同意遵守您選定與之交易的任何供應商提出的購買條款和條件,交易包括但不限於:支付所有應付款項,並遵守供應商關於費用、商品或服務的可用性及使用的規則和限制。您明白違反這些供應商的規則和限制可能會導致預訂取消,被拒絕使用相應的旅行產品或服務,損失預訂花費的金錢,及/或將因違反行為導致的我方損失記入您的帳號。

7.11. ONYX會員服務辦公室
如果您對ONYX獎勵計劃有疑問, 請發送電郵至 contact@onyx-rewards.com.