缅怀一代明君泰国普密蓬国王

ONYX 会员条款及条件

ONYX会员奖励计划(简称“计划”)提供的会员资格及其福利由ONYX酒店集团(阿玛瑞度假酒店有限公司的商业名称)及其子公司和附属公司、活动参与酒店的管理公司及上述实体的负责人、管理人员、合作伙伴、雇员与代理商全权决定。品牌的增加或减少由ONYX酒店集团全权决定。成为ONYX会员、接受并兑换ONYX回馈计划的福利,即表明每一位ONYX会员同意他/她已经:

  • 阅读、理解并接受这些ONYX回馈条款:
  • 阅读、理解并接受 网站使用条款;
  • 同意ONYX酒店集团、ONYX回馈活动参与酒店及其授权的第三方代理商处理他/她的个人数据,并根据会员隐私政策将这些数据透露给第三方.

ONYX酒店集团可能会随时更改、修正或补充这些ONYX回馈条款,继续参与ONYX回馈计划即表示会员接受这些修正、修改或补充。本计划的条款和条件受泰国法律管辖,并根据泰国法律解释。这些ONYX回馈条款将取代之前所有的ONYX回馈条款和条件。ONYX会员有责任了解ONYX回馈条款,以及ONYX回馈条款的所有修正、修改或补充。

  1. 一般条款和条件
  2. 加入ONYX回馈计划
  3. ONYX会员
  4. ONYX会员等级
  5. 积分
  6. 回馈兑换
  7. 其它原则

1. 一般条款和条件

  1. ONYX酒店集团及其合作伙伴可能会,但不限于:(1)增加或减少住宿一次可以获得的积分,或兑换奖励所需要的积分数目;(2)撤销、限制、修改或取消任何奖励;(3)增加限制兑换日,在任何活动参与酒店限制可兑换的房间数量,或者限制奖励的继续使用;(4)更改计划福利、旅游合作伙伴、酒店合作伙伴、ONYX回馈或其旅游合作伙伴的服务地点、参与条件、积分获取、兑换、持有或收回规则、奖励的使用规则;(5)更改或取消其旅游合作伙伴奖励。您须遵守所有此类更改。
  2. 积分的累积不代表会员对积分、奖励或计划福利享有任何既定权利。
  3. 积累积分时,会员请勿主观认为某项奖励或奖励级别会一直持续下去。所有会员福利都会视情形而定。
  4. 每个会员都有责任了解计划条款和条件以及帐号中的积分数目。
  5. 参与ONYX回馈活动的酒店,或任何合作伙伴如果无故拒绝会员积分或福利,ONYX酒店集团或合作伙伴的责任将仅限于与该收益或福利等值,并由ONYX酒店集团全权决定。
  6. 对于通过该计划提供的商品或服务的类型、品质或适合性,ONYX酒店集团不作任何明确的或暗示性的保证或描述,并明确否认所有责任(包括间接损害)。
  7. 本计划条款和条件的所有解释由ONYX酒店集团自行决定。
  8. 我们努力使网站信息保持最新状态,包括这些条款和条件的链接,但您还是应该通过电子邮件(contact@onyx-rewards.com)联系当地的会员服务办公室获取最新信息。对于没有更新的任何信息我们恕不负责。
  9. 本计划的条款和条件受泰国法律管辖,并根据泰国法律解释。
  10. 会员资格、获取及兑换ONYX积分适用所有的当地现行法律法规。会员资格、会员福利及奖励均为真诚提供,但是如果受到相关法律或法规的禁止或限制,可能无法实现或有所更改。
  11. 所有当事各方无法解决的纠纷,引发原因与此计划无关或有联系,应当根据此计划的有限责任条款解决。
  12. 预订时需要提供会员号码。
1.1 计划运营商
  1. 此计划由ONYX酒店集团(阿玛瑞度假酒店有限公司的商业名称)运营,泰国曼谷班卡皮惠恭王区新佩奇布里路2013号,邮编10320,(2013 NEW PETCHBURI ROAD BANGKAPI HUAY KWANG BANGKOK 10320 THAILAND),并由相应的ONYX回馈酒店代表ONYX酒店集团执行计划。
  2. 在此计划中,ONYX酒店集团的权利和责任可能随时会由ONYX酒店集团分配或转至任何其它相关的或不相关的实体,在此之后的履行应由该实体负责。
  3. ONYX会员资格是由ONYX酒店集团授予的尊贵会员权益,其福利由ONYX酒店集团全权决定。
  4. 该计划或由该计划提供的任何福利皆不创造、构成或给予会员任何针对ONYX酒店集团的法律权力或契约权力。
  5. ONYX回馈计划条款和条件的任何内容都不是为了在ONYX酒店集团和前面提到的合作伙伴之间创造或建立任何代理、合作或合资关系,也不能用来对此进行解释。
  6. 如果ONYX回馈计划涉及到欺诈或滥用行为,ONYX酒店集团有权采取适当的行政和/或法律措施,包括终止会员资格。
  7. ONYX酒店集团以及计划附属公司免责于以下情况:(1)会员申请、信件、奖励或奖励证书在接收过程中遗失、投递错误或延误;(2)在我方或我们的代理无法控制的情况下,发生ONYX回馈积分或奖励被窃、积分/奖励被冒名兑换或奖励被冒用;(3)第三方(包括活动参与实体)的任何行为或疏忽;或者(4)与此计划相关的任何发布错误,包括但不限于:任何定价或印刷错误、描述错误、有关活动参与实体及计划附属公司的描述错误、会员帐户ONYX积分增减错误。我们保留未经事先通知而更正任何错误的权利。
1.2 计划可用性
  1. 此计划并无事先预定的终止日期,它将持续到ONYX酒店集团决定终止之日,ONYX酒店集团可以随时终止计划,可以通知也可以不通知。
  2. 如果计划终止,所有尚未兑换的积分将会无条件丧失,在通告期结束后,任何奖励索取要求将不被受理。

2. 加入ONYX回馈计划

2.1 会员资格及费用
  1. 本计划的会员资格适用于个人会员 (简称“您”),如本计划的条款和条件所述。
  2. 本计划无报名登记费用。入门级(银卡级)会员免费,适用于法定成年并且法律允许参与经常住宿计划的个人。
  3. 公司及/或其它实体不可以申请。
  4. 会员不可以通过多个帐号维护会员资格或赚取积分。您只能拥有一个帐号。
  5. 我们可以在不提供理由的情况下拒绝或终止任何个人的会员资格。
  6. 我们收到您填写的申请表的日期,就是您加入本计划并且成为会员的日期。
  7. 活跃会员的定义为:在过去的24个月内有积分活动(增加、兑换或购买积分)的任何会员。
2.2 帐号访问
  1. 您可以使用您的用户名、密码或其它代码或设备访问ONYX回馈计划中限制访问的内容。
  2. 我们为ONYX会员维护个人信息资料,其中包含您所提供的信息。
  3. 我们将使用这些信息提高预订、登记入住和退房的速度。
  4. 如果您提供信用卡信息,酒店会用它为您的住宿担保以及结算住宿费用。您可以在线登录您的ONYX回馈帐号,更改今后交易中使用的信用卡授权。
  5. 此限制区域所含内容由ONYX酒店集团保密,仅供您个人使用。
  6. 如果我们认为,有些访问代码的使用会干扰我们的网站运营,或者会使其它实体获利而我方受损,则我们保留代表您禁止第三方使用这些访问代码的权力。

3. ONYX 会员

3.1 ONYX回馈便利服务
  1. ONYX会员享有一系列服务及福利 (“便利服务”)。
  2. 这些便利服务的内容由ONYX酒店集团及各参与酒店全权决定,并且可能会不时地变换。
  3. 并非所有参与酒店都提供便利服务或相关服务。

3.2 帐号活动状况: 活动状况每月由电子邮件发送。会员亦可在线登录到自己的账号来访问这些信息。

3.3 取消会员资格
  1. ONYX酒店集团保留取消ONYX会员资格,及撤销任何或所有未兑换ONYX积分的权利,如果这些会员的行为与条款和条件不一致,或与该计划的初衷或该计划的任何部分不一致,原因如下但不限于: 1)违反这些条款和条件;2)歪曲本计划的信息或不正当地使用本计划;3)违反与会员权利使用有关的国家、州或当地法律法规;4)不支付酒店费用;5)向活动参与酒店递交的支票因金额不足被退回,或任何原因导致的支票无效;6)欺诈或不正当使用本计划的任何部分获利;7)会员个人拥有不只一个活跃帐号,会员若有多个帐号必须按照下面14款所述进行合并;或者 8)损害本计划或计划合作方的任何行为;由ONYX酒店集团全权确定的所有不当行为。
  2. 若会员在连续24个月内未获得任何积分,可能会被ONYX回馈计划移除并丧失所有累积积分。
  3. 您可以随时向当地联络处发送书面声明取消会员资格, 电子邮箱:contact@onyx-rewards.com。书面声明发送之后,所有尚未兑换的积分可能会立即丧失,并且无法恢复或转换。

3.4 数据隐私: 加入此计划必须同意会员隐私政策. 同时我们也会提醒您阅读我们的 网络隐私政策 ,使用我们的网站时适用该政策。

4. ONYX会员等级

4.1. 获得等级
  1. 通过在连续的12个月内,在酒店住满规定夜数,会员可以获得或维持等级。
  2. 会员一旦获得某个等级,此等级状态将于未来连续12个月内有效。
  3. 维持金卡和白金卡状态必须满足一定要求。
  4. 只有会员本人在活动参与酒店住宿并结账的夜数,才可以用于获得或维护金卡和白金卡会员资格。
  5. 不可以将多个帐号的住宿天数合并来升级和/或维护等级状态。
  6. 为达到金卡或白金卡级别,个人住宿夜数必须是在连续的12个月内,并且是在ONYX回馈活动的参与酒店内。
    白金卡=15晚或5次(每次住宿至少2晚,不适用于连续多次住宿。)
    白金=40晚或10次(每次住宿至少2晚,不适用于连续多次住宿。)
  7. 金卡和白金卡不将奖励的住宿次数计算在内。
  8. 非本人住宿产生的酒店费用,不可以计入金卡和白金卡会员住宿量。
  9. ONYX酒店集团及其旅游合作伙伴保留所有权力,可以在通知或不通知的情况下,随时增加、更改、修改、限制或取消计划规则、规章、奖励、奖励级别、等级福利和/或资格要求。可能包括在没有事先声明的情况下,提高某项奖励所需要的级别或积分,更改获得的积分/里程,增加任意限制日,限制用于兑换奖励的可用房间数目,改变活动参与酒店,减少任何福利或改变或取消我们的旅游合作伙伴奖励。这样可能会导致一些奖励无法使用。
4.2 银卡会员
  1. 对于银卡会员在ONYX回馈活动参与酒店支付的所有酒店费用,每一美元(1美元=35泰铢/3.6卡塔尔里亚尔/78孟加拉塔卡/7.8港币/140斯里兰卡卢比/4.6马来西亚林吉特)或等值消费可以获得10个ONYX回馈积分。
4.3 金卡会员
  1. 在连续12个月内,至少15晚有效住宿或至少10次住宿(每次住宿至少2晚,连续住宿不适用。)可以获得ONYX回馈金卡会员资格。
  2. 一旦获得金卡会员资格,会在连续的12个月内有效。
  3. 如果要保持金卡会员资格,必须在每个连续的12个月内满足金卡会员的资格要求。
  4. 对于金卡会员在ONYX回馈活动参与酒店支付的所有酒店费用,每一美元(1美元=35泰铢/3.6卡塔尔里亚尔/78孟加拉塔卡/7.8港币/140斯里兰卡卢比/4.6马来西亚林吉特)或等值消费可以获得10个ONYX回馈积分。
  5. 金卡会员在有效期内的所有积分都会有25%的奖励积分。
  6. 奖励积分会以会员帐号里出现的住宿顺序进行分配。
  7. 金卡会员的奖励积分仅计算会员获得的基础积分,优惠活动或促销活动中得到的额外积分不再计算奖励积分。
  8. 金卡会员可以使用金卡等级便利服务。
4.4 白金会员
  1. 在连续12个月内,至少40晚有效住宿或至少10次住宿(每次住宿至少2晚,连续住宿不适用。)可以获得白金卡会员资格。
  2. 一旦获得白金卡会员资格,会在连续的12个月内有效。
  3. 如果要保持白金卡会员资格,必须在每个连续的12个月内满足白金卡会员的资格要求。如果无法满足白金卡资格要求,则会降为金卡会员。
  4. 对于白金卡会员在 ONYX 回馈活动参与酒店支付的所有酒店费用,每一美元(1美元=35泰铢/3.6卡塔尔里亚尔/78孟加拉塔卡/7.8港币/140斯里兰卡卢比/4.6马来西亚林吉特)或等值消费可以获得10个 ONYX 回馈积分。
  5. 白金卡会员在有效期内的所有积分都会有50%的奖励积分。
  6. 奖励积分会以会员帐号里出现的住宿顺序进行分配。
  7. 白金卡会员的奖励积分仅计算会员获得的基础积分,优惠活动或促销活动中得到的额外积分不再计算奖励积分。
  8. 免费使用行政酒廊的特权仅适用于入住芭堤雅阿玛瑞海景酒店和曼谷阿玛瑞水门酒店的白金卡会员,不适用于普吉岛阿玛瑞酒店俱乐部会所。
  9. 白金卡会员可以使用白金卡等级便利服务。

5. 积分

5.1 住宿次数积分
  1. 一次住宿的定义为:在同一家活动参与酒店住宿一晚或连续住宿几晚 ,与登记入住/退房次数无关。
  2. 在全球所有ONYX回馈活动参与酒店,在您为自己的房间支付的常规费用中,每一美元或折合成当地货币的等值消费,都可以得到十(10)个积分,促销活动或其它类型的奖励活动除外。常规费用各个酒店有所不同,可能会在每个酒店的预订页面列出。ONYX回馈积分只根据房费计算。如果有早餐或其它额外支出,恕不计算积分。
  3. “已付” 指“收到有效资金” 。
  4. 如果您停止支票兑付,如果支票遭退票,或者您对信用卡账单有异议,则不是“已付”,您不能从此次交易中获得ONYX回馈积分。
  5. 如果每个房间的常规费用都在一单中支付,ONYX会员单次多个房间住宿可以获得积分。这些房间的所有常规费用都可以积分。基础积分产生的奖励积分,包含级别奖励(25%或50%,根据不同级别)和促销所得积分,都会列入每个房间的基础积分中。如果是为了维护级别,会员每晚的分值只能从一个房间中获得。
  6. 活动参与酒店的住宿积分以这些货币为基础: 1)35泰铢= 1美元,2)7.8港币=1美元,3)78孟加拉塔卡=1美元,4)3.6卡塔尔里亚尔=1美元,5)140斯里兰卡卢比=1美元6) 4.6马来西亚林吉特  = 1美元。 货币汇率由ONYX酒店集团全权决定。ONYX酒店集团可能会随时更改、修正或补充这些货币,继续参与ONYX回馈计划即表示会员接受这些修正、修改或补充。
  7. 兑换ONYX回馈活动的奖励、兑换旅游合作伙伴的奖励,或使用折扣或免费住宿的其它促销活动无法获得积分,除非免费住宿回馈条款和条件有规定。
  8. 兑换奖励时,在活动参与酒店发生的其它费用可能也会获得积分,各个酒店政策各不相同。
  9. 在付清所有住宿费用后,才能获得相关酒店的住宿积分。
  10. 在住宿费尚未付清,积分未报告给会员时,积分不可用于兑换。
  11. 我们保留权力,在不事先通知的情况下,扣除错发给ONYX会员的积分。如果因物品或服务向您退费时涉及ONYX回馈积分,ONYX酒店集团会相应地调整ONYX回馈积分的数额。
  12. 只有会员本人才能为他/她的帐号赢取积分。
  13. 不管有多少会员同住一个房间,住宿一次所赢取的积分只能分配给一名ONYX会员。
5.2 积分调整
  1. 您有责任确保您的积分或里程成功记入您的帐号。
  2. 如果认为您的账号活动状况不准确,请发送电子邮件至当地ONYX回馈客户服务中心查询。
  3. 请将会员酒店小票(已经付款的酒店收据)复制一份清晰的电子版文件,发送电子邮件至ONYX回馈客户服务中心。
  4. 如果无法提供合格的、原模原样的文件,积分请求可能会被拒绝。
  5. 为了保护会员的自身利益,会员应妥善保管所有酒店旅行收据,直到积分出现在帐户中。
  6. ONYX回馈帐号中显示的积分会不断变化,以反映实际的住宿情况、各种调整及计划变动。
  7. 住宿积分到您的帐号大约需要一至四周。
  8. 增加或修改ONYX回馈计划的住宿次数必须在住宿后90天内提出请求。
  9. 在登记成为新的ONYX会员之前30天内,由该会员产生并支付的符合条件的费用可以获得回馈积分,但是需要在付费后的90天内提出请求。
5.3 符合条件的住宿
  1. 一次“符合条件的住宿”指在参与ONYX回馈活动的同一家酒店,住宿一晚或连续多晚,无论这期间您是否中途退房又重新登记入住,只要您支付了常规房费并在登记时提供了ONYX回馈帐号。
  2. 一个“符合要求的夜晚”是指符合条件的住宿期间的每一个夜晚。
  3. 所有住宿次数及夜晚以退房日期为准。
  4. 使用免费住宿奖励或通过第三方预付费支付的住宿次数,不算作“符合条件的住宿”,因为您并没有支付常规费用。
  5. 使用活动参与航空公司的飞行积分卡,或其它奖励或奖赏计划换来的住宿,不是符合条件的住宿。
  6. 常规费用包括以下房间费用: 最低价格、官方网站销售的预购价和套餐价、酒店直接订房价、企业价格和ONYX酒店集团指定的一些促销价格。
  7. 从ONYX回馈活动参与酒店预订办公室、ONYX回馈活动参与酒店网站、ONYX回馈网站或ONYX回馈活动参与酒店现场订房可以获得积分,如果在订房时出示有效的会员帐号。
  8. h) 以下情况没有积分,并且不能用来计算级别所需住宿天数:
    1. 批发/旅游团套餐和团体价、由一方为所有人支付的房价或旅游公司价格、批发商价格,包括WFNR、旅游业员工价格、TAED价格、乘务员价格、合同规定的空乘价格、商业团体价或团体游览预订价(因会议或组织旅游订房,或同时预订六个或六个以上房间)、赠送的房间(包括但不限于通过此计划或其它方式获得的免费住宿),旅游业价格(包括但不限于旅游代理折扣价格)、困难旅客价格、免费或交换的房间、员工折扣价格、NET集团住宿价、Series集团住宿价、IT集团住宿价、政府价、ONYX酒店集团指定的一些促销价、合同规定的娱乐表演或加演价格,以及使用航空公司折扣证的住宿。
    2. 通过代理商或第三方网站预订的住宿或预付费房间,并且您直接付费给第三方,比如旅游团或旅游公司、各个预付费渠道商,包括但不限于:priceline.com、expedia.com、hotels.com、hrn.com、hotwire.com、lastminute.com、site59.com、orbitz.com、travelocity.com、cheaptickets.com、quickbook.com、travelweb.com、lodging.com、yahootravel.com以及msntravel.com,不考虑支付的费用,目的是获取积分,或获取住宿次数以保持或升级到高等级。
    3. 通过“不明”渠道预订的住宿,即购买时渠道品牌未知,这种情况不是符合条件的住宿,因此无法获得积分,住宿天数不能计算升级天数,也不能享受高等级的福利,例如住宿升级/使用便利服务或使用健身俱乐部。
  9. 如果会员用信用卡为预订担保,但是后来没有在酒店登记入住,那么“缺席”的情况下无法获得积分,也不能算作级别所需天数,无论根据酒店的“缺席”政策,是否会在会员信用卡中收取预订费。
  10. 美元支出的小数点部分不积分,税费、增值税、商品及服务税、服务费、小费或酒店杂费支出也不积分。任何适用的联邦、州或地方税,包括城市占用税,计算积分时会从酒店住宿费中减去。
  11. 不记入房费的支出,比如停车费、商务中心费、果岭费、礼品商店/零售商店购物,以及会议支出不计算ONYX回馈积分。计算积分时,一些活动参与酒店可能不计算杂费,以及酒店非附属实体对会员房间的收费,这些实体不为酒店所拥有和/或运营,它们包括但不限于:食品饮料经销店、礼品店、药店、服装店、画廊或特种商店,以及娱乐消遣场所。
  12. 税费、小费、服务费和其他相关费用,如能源费和度假费不能计算ONYX回馈积分条件。
  13. 如果会员的个人酒店账单是直接开给公司,但是此会员在退房时授权负责结算,则可以获得ONYX积分。然而,多个房间的费用置于同一账单至同一公司或地址,或由一人结算退房的团体账单不符合条件。会员在退房时直接支付的杂费(向会员房间征收的费用)可能会积分。结算于团体账单的杂费不符合积分获得条件。
  14. 即使房间费用不符合积分要求,但是您仍然可以从住宿期间,由您直接支付的符合要求的费用中获得ONYX回馈积分。然而,若房间费用不符合要求,该住宿不能计算成住宿夜数或次数,用来维护或升级ONYX回馈高级会员资格,或用于其它各种奖励和促销活动的计算。

6. 奖励兑换

6.1 合作伙伴奖励兑换
  1. ONYX会员可以用ONYX回馈积分兑换多种福利和商品。
  2. 合作伙伴兑奖要求从登记ONYX回馈计划开始,会员已经累积至少一(1)次合格的住宿并获得了ONYX回馈积分。
  3. ONYX酒店集团保留在通知或不通知的情况下,随时停止福利和/或商品兑换的权利。
  4. ONYX酒店集团保留随时更改ONYX回馈积分与福利和/或商品的兑换比率的权利。
6.2 ONYX回馈奖励住宿
  1. 除了每家酒店的具体条款和条件和ONYX回馈的积分兑换规则,以及本计划的条款和条件之外,以下是ONYX回馈奖励住宿的兑换条款和程序。一个“奖励住宿”是指:使用累积积分兑换来在ONYX回馈活动参与酒店住宿一晚。
  2. 如果要在参与活动的ONYX酒店内使用积分换取住宿,请在ONYX回馈网站在线预订。
  3. 会员必须登录并于网上用积分兑换ONYX回馈奖励住宿。
  4. “奖励住宿”在线预订需要使用信用卡担保。
  5. 一些酒店可能要求用押金代替信用卡担保。预订奖励的押金不能免除。
  6. ONYX回馈奖励住宿的预订可以在线取消,但是在某些情况下不可以修改。
  7. 住宿受空房调控影响,这样具体活动参与酒店或一年之中的某些时间,房间预定可能受到限制。
  8. 可能在不事先通知的情况下增加限制日。
  9. 兑换ONYX回馈奖励时,周末夜晚的定义为:星期五、星期六或星期天的晚上,在奖励确认上特别注明的除外。
  10. ONYX回馈奖励兑换的住宿需要提前预订。
  11. ONYX回馈奖励住宿可以在同一酒店、同一日期预定多个酒店房间,请在每次预订时提供会员的ONYX会员号码和兑换每个房间所需的积分。
  12. ONYX回馈奖励住宿仅适用个人旅游,团体旅游、旅游团、大会或其它优惠价格和/或套餐计划不适用。
  13. 由于先期销售和资源分配量的原因,房间供应有限,在旺季可能缺房。
  14. ONYX回馈奖励住宿仅包含客房费用,除非另有说明。
  15. ONYX回馈奖励住宿的房间不包括食品和饮料费、小费、杂费或服务费。这些费用必须于退房前直接支付给酒店。
  16. 不包括来往酒店的交通费用。
  17. 因收据和/或使用ONYX回馈所产生的税收责任,包括但不限于:当地或城市占用税或个人所得税,全部由使用者承担。
  18. 杂费由旅客自行承担。
  19. 兑奖所需的积分根据酒店和日期会有所不同,同时根据空房情况和提前预订情况确定。
  20. 所有酒店或目的地的ONYX回馈积分要求都可能随时更改。
  21. ONYX回馈积分在会员未兑换之前没有任何价值。
  22. 不遵守此程序可能会导致预订被取消、拒绝入住或以公开的零售价格付款。
  23. 只是部分使用的奖励没有分值或替代品。
  24. ONYX回馈不计提旅行社佣金。
  25. 酒店奖励住宿不计入高级会员资格计算。
  26. 可能会随时增加或删除活动参与酒店的品牌和地点。ONYX酒店集团保留在没有通知的情况下,随时限制、暂停、修改或替换奖励住宿计划的权利。
6.3 奖励取消
  1. 如果ONYX会员在取消截止日期之前取消ONYX回馈奖励住宿的预订,那么预订时使用的积分会重新返还到该会员的ONYX回馈帐号,不过可能会有一定的服务费。
  2. 参与ONYX回馈酒店的标准保障政策和取消政策适用于所有酒店奖励要求,以及所有其它预订要求和各种服务的使用要求。这些要求包括标准预订要求,如,但不限于,最短住宿时间长度要求以及预订取消不及时产生的收费要求。
  3. 各个酒店的取消预订政策不尽相同。在要求奖励或作出预订前,会员有责任查看酒店的取消政策。
  4. 如果ONYX会员不在取消截止日期之前取消ONYX回馈奖励住宿,不使用他们的预订(缺席),需为每个房间支付预订第一晚的缺席费,加上每个房间的税费,将由预订时作为担保的信用卡结算。如果缺席ONYX回馈的奖励住宿,预订时的积分将不会返还到会员的ONYX回馈帐号。
6.4 奖励住宿
  1. 奖励住宿允许您在入住48小时之前预订ONYX回馈酒店。
  2. 您会收到一封电子邮件,确认您的奖励预订。我们建议您在登记入住时携带一份确认预订的副本。
  3. 您预订奖励住宿的酒店也会收到一份电子邮件和/或您确认奖励预订的电子传输信息。

7. 其它原则

7.1 变更通知
  1. 条款和条件的变更会在 ONYX回馈网站上通告, 变更立即生效,除非特别声明。除了此网站的通知,ONYX酒店集团没有任何义务向会员通知变更。

7.2 地址变更: 会员有责任向ONYX回馈告知地址的变更。由此产生的邮件投递错误、丢失或任何后果我们不承担任何责任。

7.3 税费:
  1. 会员福利和奖励可能需要支付所得税或其它税费。
  2. 收件人负责支付所有此类税费,并负责将信息披露给相关的第三方,包括在您赢取了ONYX回馈积分的那次交易中,付费的一方。
  3. 我们不承担与会员福利或奖励发放有关的任何税务责任、义务或其它费用。

7.4 服务费: 这些费用包括ONYX回馈为您提供旅行预订服务时产生的费用。

7.5 通信
  1. 我们每个月都会通过电子邮件向您发送ONYX回馈积分余额。
  2. 与计划有关的所有信件将邮寄至您在申请表上提供的邮寄地址和/或电子邮箱地址。
  3. 向您提供的电子邮箱发送邮件1个工作日之后,或者向您提供的邮寄地址发出信件5个工作日之后,即视为您已经收到信件。您有责任让您的地址保持最新状态。
  4. 您可以随时查看您的ONYX回馈积分余额和交易历史记录,更新您的个人资料,并随时更改您的通信设置。点击此处登录您的帐号。也可以联系我们的客户服务中心。点击此处查看您所在地区的客户服务中心信息。如果您打电话给客户联络中心,为安全起见,我们可能会要求您提供出生日期和/或其他信息,以验证您的身份。我们可能监听电话,以提高服务质量。

7.6 违反计划: 对于违反计划、与积分获取或奖励使用有关的欺诈或滥用行为,有关政府机构及ONYX酒店集团将采取相应的行政和/或法律措施,包括但不限于:取消根据积分兑换规定获得的所有积分转换、奖励或奖励住宿,取消帐号中累积的所有积分或里程,以及取消帐号和取消未来参与计划的资格。

  1. 除了向计划帐号发送ONYX回馈积分出现错误,ONYX酒店集团不会因执行计划采取了任何措施,或忽略了采取任何措施而向任何个人负责。
  2. 与此计划相关的唯一可行的补救方法(不管您的要求是基于法律还是公理)是给您帐号记入或重新记入ONYX回馈积分,数目不高于出现问题的积分部分。在任何情况下,我们皆不负责或承担特殊的、间接的、特别的或非直接的损失或损害,包括任何利润损失。
  3. ONYX酒店集团将给活跃会员发送信件,告知他们感兴趣的事物,包括计划变更通知。但是,ONYX酒店集团或作为合作伙伴的活动参与公司,均不为未能做到这些而承担责任,对于登记表抄录不正确或不精确不负责任,对与会员有关的、或会员使用的设备或程序问题不负责任,对任何电话网络或电子传输的任何人为错误、任何中断、删除、遗漏、缺损或线路故障不负责,对与计算机设备、软件、无法访问任何网站或在线服务的问题不负责任,对任何其他技术性或非技术性的错误或故障不负责任,对邮件丢失、延误、被盗、字迹模糊、不完整、乱码、误投、残缺、欠资或其它任何原因的邮件问题概不负责。

7.8 法律限制。 如果受到法律禁止或限制,那么此计划或计划的参与是无效的,并且/或ONYX回馈积分或里程/记分的授予是无效的,并且/或奖励的授予是无效的。

7.9 报告,错误和可追溯的索赔
  1. 我们可能随时更正记入您帐号的ONYX回馈积分数额,恕不另行通知。
  2. 如果我们错误地拒绝累积ONYX回馈积分或ONYX会员福利,我们的责任仅限于将ONYX回馈积分正确地发送到您的帐号。

7.10 供应商条款和条件
预订及购买旅游相关产品和服务有单独的条款和条件。
请仔细阅读这些单独的条款和条件。您同意遵守您选定与之交易的任何供应商提出的购买条款和条件,交易包括但不限于:支付所有应付款项,并遵守供应商关于费用、商品或服务的可用性及使用的规则和限制。您明白违反这些供应商的规则和限制可能会导致预订取消,被拒绝使用相应的旅行产品或服务,丧失预订花费的金钱,及/或将因违反行为导致的我方损失记入您的帐号。

7.11. ONYX会员服务办公室
如果您对ONYX回馈计划有疑问, 请发送电子邮件至 contact@onyx-rewards.com.